Dim. El fundador Eugene Kim preferiría que no llamaras a la nueva empresa de diseño de muebles directo al consumidor el Warby Parker de nada. Sin faltarle el respeto a nuestros antepasados, son geniales, pero lo que estaban haciendo es diferente, dice.
Kim cree que la diferencia clave entre su empresa y el maremoto de otras empresas directas al consumidor es el diseño. Cuando se dispuso a decorar su primera casa con muebles post-Ikea, se sintió frustrado. Era casi imposible pagar todo lo que realmente quería. Lo que encuentras rápidamente si entras en una sala de exposición que ofrece muebles realmente bonitos, casi siempre está diseñado por diseñadores independientes, dice Kim.
Esa es la tarjeta de presentación de Dims. Aplica diseñadores a muebles que la gente normal puede comprar. La compañía se lanzó el otoño pasado con una mesa auxiliar, una mesa de café, una mesa de comedor y un carrito de bar. Las piezas son solo el comienzo de un catálogo lleno de piezas originales, bien diseñadas y con precios realistas para su hogar, dice Kim, y cada una está diseñada por diferentes diseñadores o estudios de diseño. Él cree que debería haber algo para llenar el vacío entre Ikea, las grandes tiendas minoristas y el alto diseño a precio de lujo. Nos reunimos con Kim para hablar sobre por qué existe esa brecha y cómo planea llenarla en el futuro.
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P: ¿Qué es Dims.?
R: Si estás en el espacio directo al consumidor, todos quieren llamarte el Warby Parker de X, ¿sabes? Realmente no nos vemos a nosotros mismos de esa manera. Sí, estamos eliminando minoristas y la intención es traer algo que normalmente está fuera del alcance de las personas más jóvenes y menos ricas. Pero lo estaban haciendo de manera diferente. No solo hacemos que un producto costoso sea asequible, esta no es una marca de lujo para las masas. Esta es una marca de diseño. Los dos a menudo se mezclan.
P: ¿Cuál es la diferencia entre una marca de diseño y un lujo asequible?
R: Puedes encontrar buen diseño en Ikea. Tendrás que buscar un poco, pero hay gemas en ese almacén amarillo y azul.
Mira la comida. En el mundo de la comida, la autenticidad, la originalidad y la creatividad se pueden mostrar en ambientes de lujo, pero también en la comida callejera en cosas más vulgares. Sigue siendo asombroso, sigue siendo delicioso y así es como vemos a Dims. Todavía estábamos trabajando con talentos de clase mundial, pero estábamos trabajando en algo mucho más accesible para las personas con medios regulares. Todavía usamos excelentes materiales, aún trabajamos con diseñadores de alta calidad, solo lo entregamos de una manera más agradable al paladar.
P: ¿Qué hace que Dims. diferente de lo que ya existe?
R: Nuestro enfoque. Creemos que los muebles no son solo una cosa en tu vida, son tu vida. Cada mañana, te despiertas y miras a tu alrededor y ves lo que te rodea, las cosas que ves tienen el poder de influir en tu día para bien o para mal. Entonces, cuanto más agradable y gratificante sea su entorno, mejor podrá ser. Por eso nos importa que todos los diseñadores con los que hemos trabajado hasta ahora hayan sido cuidadosamente seleccionados entre cientos o incluso miles de opciones posibles. Con quien trabajamos es nuestra salsa especial.
Y los diseñadores son un poco como los chefs, sabes que los mejores chefs del mundo nunca trabajarán para TGI Fridays, Subway o McDonalds. Solo trabajarán con marcas de diseño que tengan un nivel de cuidado e inversión en el trabajo original. Es por eso que cuando entras en una gran tienda te resultará difícil encontrar algo interesante. Son todas versiones reeditadas y reeditadas de productos que funcionaron bien para ellos en el pasado, totalmente derivados. Queremos trabajar con el más alto calibre de diseñadores, podemos grandes diseñadores en la cúspide. No como los famosos Naoto Fukusawas o Jasper Morrisons. Hay muchos diseñadores de muebles y objetos súper talentosos en los EE. UU., pero no hay muchas vías para que creen en los EE. UU.
P: ¿Qué pasa con el precio? Los tuyos no son tan baratos como los de Ikea, pero son sorprendentemente bajos. ¿Cuál es la contrapartida?
R: Un buen diseño y buenos materiales no necesariamente se superponen, puede tener algo hecho de madera contrachapada que esté increíblemente bien diseñado y algo hecho con la mejor caoba del mundo que parezca una caja. Hay marcas que están haciendo un gran diseño, pero si quieren reducir el precio, tienen que reducir la producción y la calidad del material. Entregamos los mejores materiales que podemos pagar, acabados con certificación GreenGuard, madera de origen orgánico, medidas de sostenibilidad, todo eso. Hemos invertido en materiales y mano de obra acordes con un precio minorista mucho más alto. Si mucha gente no puede pagar nuestros productos, no estoy haciendo mi trabajo.
P: ¿Por qué bajaron algunos de sus precios después del lanzamiento?
R: Bajamos los precios de la Caldera [mesa de centro] y el Barbican [carrito]. A veces te acercas demasiado a las cosas. Una vez que estás en él durante tanto tiempo, pierdes la perspectiva. Estábamos fijando los precios de una manera que pensamos que era apropiada, pero una vez que recibimos comentarios de la gente de que todavía no era asequible, nos quitó la lana de la cara. Así que lo volvimos a alinear con lo que más personas considerarían razonable. A la gente le gustó.
Y mira, me han aconsejado, no sé cuántas veces ya, subir los precios. Tienes que subir el precio, no vas a ganar dinero de esta manera. Me he negado rotundamente a llamar tonterías. Me dicen que hay dos grupos de clientes en los EE. UU. para muebles centrados en el diseño que creen que las personas más ricas y los diseñadores de interiores son los únicos con gustos más avanzados. Me preguntan por qué estoy jugando con los precios cuando ninguno de los clientes que puedo conseguir es realmente tan sensible al precio.
No creo que nada de esto sea cierto. Las personas con menos dinero no tienen menos gusto. Tienes que darle a la gente algo que puedan permitirse para ver si tienen o no tienen algo.
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5 marcas que fabrican muebles baratos que se ven bien, también Will Price Editor asistente, hogar y diseño Will Price es el editor de hogar y bebidas de Gear Patrols.